iPod产品的说明书上明白地写着电池充电3小时，可以连续播放8小时，结果买到手里的产品，电池使用时间只有3至4个小时。这不是欺诈吗？昨天，冯先生致电本报反映，他花4999元购买一款iPod，没想到却为iPod电池的播放时间烦心。“多次协商不成，我只能将苹果公司告上法庭了！”冯先生说。

　　消费者声称连续播放8小时而实际却只有3至4小时

　　冯先生告诉记者，去年7月17日，他花4999元买了一台第三代iPod MP3播放器。根据广告的宣传内容，以及说明书的内容，这款产品充电后能够持续使用8小时。可买回使用后却发现，这款iPod产品持续使用时间根本达不到8小时，有时甚至3个多小时电池就没电了。随后，他与苹果公司的售后服务部门取得联系，反馈了电池的使用情况。经多次与售后服务部门协调，对方于今年5月为冯先生更换了一台新的iPod。本以为问题可以解决，可使用后发现，电池的使用时间问题仍然存在，最长的时间也就持续6个小时。

　　冯先生说，他多方打听后了解到，这批产品的电池全部存在问题，国外也已经有消费者为这款MP3宣传不实，开始对苹果公司进行诉讼。他说，为这件事他从3月开始便找苹果公司协商，至今未能解决问题。冯先生说，他希望苹果公司能够更换可使用8小时的电池，或者退货。但这两项请求对方均不能接受。冯先生还说，既然通过协商无法解决问题，他只能通过诉讼来维护自己的权益，他打算起诉苹果公司。

　　苹果公司类似投诉接到多起

　　昨天下午，记者以消费者的身份拨打苹果公司售后软件技术支持的电话8008102323。一名技术人员告诉记者，目前，他们已经接到多起类似的反映。但他同时分析指出，致使电池使用时间不足8小时的原因很多，可能是消费者没能按要求使用电池，也可能是电池本身有质量问题，还可能是iPod电池使用时间较长而老化。这名技术人员还建议，消费者可以换一种充电方法为iPod充电，比较理想的充电方式是接到电脑上充电，这比线充、座充要好。如果是新买的iPod出现电池使用时间较短，可以采取电脑充电方式，如果这种方式充电后，电池仍有问题，可以向他们反映，他们会尽快确定电池有无问题。

　　据了解，因iPod电池缺陷问题，美国的消费者已将苹果电脑公司告上法庭。目前，苹果公司和提起诉讼的消费者达成协议，苹果电脑公司将会在近期开始提供遭遇过电池寿命问题的iPod用户每人50美元的折价券。和解协议中的补偿对象包括有第一、二、三代iPod，只要是遭遇过电池问题的iPod用户均可以填写求偿数据表后寄回。此外苹果公司也将旧款iPod的保质期延长至两年。

　　那么，与美国存在巨大法律差异的中国消费者能否讨回说法？就此问题，中国人民大学法学院副教授王宗玉说，美国的法律规定，受到损害的消费者并不需要每个人都去起诉，只要其中有一个人赢了官司，这个判决就适用于所有同类人。这个机制对发布虚假广告者杀伤力很大。近年来，美国一些州进一步放宽了消费者提起集体诉讼的条件，比如消费者无需证明他是根据该虚假广告作出的消费即可进行诉讼。这些规定有力地震慑了有不轨意图的厂商和商家。

　　美国加州的几位消费者起诉苹果公司最终达成和解的主要原因还是在于针对消费者保护的法规相对全面，而目前通过中国消费者保护权益法，我们似乎无法对此类“虚假说明”或者“虚标”概念有所具体作为，因而面对苹果iPod的电池问题想要按照美国同类标准得到补偿自然也就不是一件容易的事情了。