【海龙资讯报道】EIM，即企业即时通讯系统。在即时通讯如火如荼的今天，企业即时通讯市场却表现出异常的冷静。雅虎更在不久前明确表示，放弃企业市场。理由是“因为雅虎是一家以消费者为导向的公司，组织结构不适合支持对企业销售软件的任务和责任”。雅虎认为从消费者市场跨足企业市场，两者之间无法连贯。

  雅虎只是一个代表，在国内，诸多的IM（即时通讯）产品提供商同样都碰到这个问题。他们早期都把目光聚焦在个人娱乐上，后期希望转型时也几乎无一例外地碰到了问题。比如说腾讯的RTX，在向企业推荐时就碰到了问题，企业用户往往会反问：“你们（腾讯公司）内部禁止用QQ，为什么还要我们购买类似产品？”

  但最近一家新进入的厂商——广联却让企业级即时通信市场发生了转机。广联是一家新进入的企业，因为新，所以没有包袱；因为新，所以能应用最先进的管理理念和产品技术。广联一开始就把产品定位在中高端的企业级用户上，提供的是一套集成的“即时工作系统”——Ework，集成了现今所有的通讯方式，即时消息、IP电话、视频会议、电子邮件、传真、手机短信、系统公告、文档传输和共享、远程连接、远程监控等。所有功能均可实现单发、群发、互发、转发；电话和传真可实现与普通电话（包括手机）和传真机的互通；视频会议可实现远程胶片演示和共享电子白版，并可适应最低至30K的带宽。同时，Ework不仅实现了即时工作，更实现了即时管理，其内部的精密工作图功能能够加强管理工作的完成。

  IT评论人士认为，作为业界第一个集成了几乎所有现代企业所需要的沟通手段的协作软件，Ework在功能和管理水平上都达到了新的高度，为企业用户构建一个具有强大灵活性和可靠性的协作工作环境，使终端用户无论身处何处，都可以利用多种方式与公司同事、客户、领导进行实时的交流和沟通。在Ework的影响下，很多评论人士完成了一个转变，开始看好“EIM市场”。

  Ework之类的“即时工作系统”之所以受到垂青，还跟其采用与传统IM产品截然不同的技术路线有关。Ework采用SIP协议实现IP网和电信网的通讯功能，这是一项成熟稳定的技术，已经在国际上得到高度认同。由于采用的技术是开放性的安全技术，Ework很容易地解决了“IM产品之间的互联互通问题”，也开始支持移动即时通信。一些便利的人机对话技术，如语音设别、笔迹识别也进入了开发日程。

  广联开创了即时工作平台，成为中国“企业即时通信”的始祖。但这并不代表着没有其他企业对这个领域感兴趣，我们熟悉的巨鳄企业——微软，就开发了专为企业服务的LCS系统，尽管微软有自己的个人IM软件MSN，但它也没有采取美国在线和雅虎进军企业方式——以个人IM为基础添加商务功能和企业网关的做法。而是采取与广联差不多的作法，将企业IM作为一个另外的整体系统的基础上，再与个人IM建立连接。

  微软涉足了企业即时通信从另一个侧面证明EIM市场充满生机。事实上，这块市场需求是巨大的，美国一家数据机构的调查表明，2004年企业即时通讯用户数将达3.62亿，到2008年底将增加到6.7亿，其中88%将利用公众即时通讯网络，其余的12%将利用企业即时通讯网络。

  通过将企业IM独立出来，EIM可以实现很方便地与企业的其他IT系统整合，这为企业消除信息孤岛带来了革命性的工具，也零成本地打通了普通企业从数字化工作到信息化管理的通途，带给企业巨大的诱惑。从应用的实际情况来看，企业IM的另一个方展方向，是充分发挥企业IM与广大的个人IM用户之间联通的价值，成为开放型的“工作平台”而非企业内部IM。

  [关于广联]
  广联集团成立于1994年，总部位于美国纽约，是一家在多个领域从事IT服务的跨国经营公司, 致力于为全球的用户提供高质量的IT管理咨询、独立的软件产品以及专业的行业应用解决方案。广联集团成长迅速，在北美地区的业务已覆盖美国和加拿大。除纽约外，在加拿大的温哥华和多伦多都建立了分支机构作为企业咨询与客户关系管理解决方案的中心。目前，广联集团正在积极开拓亚太地区和中国市场。在香港和北京分别成立了区域总部，并在中国设立了近10家办事处，同时在中国（成都）建立了本地化软件开发中心作为美国软件开发中心的协作伙伴。

  广联集团在中国地区的主营业务为推广本集团自主研发的软件产品及行业解决方案。其研发的企业级“即时电子工作系统”在国民经济所有的行业和领域中（包括政府、交通、国防、旅游、教育、电力、医疗等）都发挥着广泛而积极的业务支撑作用。其网域资源中心被国防科研单位的计算中心或信息中心用于对其设计资源的统计管理。广联推出的针对智能交通管理系统的车辆识别系统在征费管理、移动稽查、园区管理、停车场管理等领域得到广泛的应用，已在四川省交通厅、新疆维吾尔自治区交通厅、浙江省公路局、北京市路政局、湖北省规费征收稽查局、湖南省规费征收稽查局等地成功部署实施。目前广联的应用软件已与HP等世界级IT供应商结成联盟，以便为用户提供增值的产品与服务以及全套的系统集成解决方案。

  广联集团一直以客户的需求为出发点，视客户的成功与成长为自己最大的价值体现。广联相信可以给客户提供一流的产品与最优质的服务。