在我们的日常生活中，往往会出现这样一种情况：当我们想购买一件普通物品，甚至是贵重物品的时候，我们常常第一想到的是咨询身边的朋友，看有谁使用过相 同的产品。我们通过这样的方式传递着对于某种商品或服务的切身感受，这将直接影响着我们对于是否需要这项商品或服务的判断。如果用一个词来描述这种现象，它叫做“口碑”。
   
    　对于广大的消费者来说，之所以会选择某项产品或者服务，真正核心的要素还是取决于对生产商的品牌信赖。为什么消费者需要“品牌”，需要通过“口碑”来作为选择商品或服务的标准？在如今高速发展的社会里，各种各样的商品可谓层出不穷，让人目不暇接。同时，一些劣质伪冒产品的频频出现，不仅干扰了优质商品的销售，并且更大程度地影响到了消费者的正常使用，极大地打击了消费信心，可以说是对消费环境的巨大破坏。
   
    　处于信息爆炸的时代，人们更多的是依靠简单、直接有效的处理方式去购买商品和服务，这样才不会让自己陷入浩瀚如烟的分析中去，此时“口碑”将左右着消费者的选择。
   
    　那么对于企业来说，如何建立“品牌”，如何建立“口碑”，这是一个值得探讨的问题，但只要做到了“一心一艺”，自然而然就能培养出良好的“口 碑”。何谓“一心一艺”？“心”指的是责任心，企业首先需要责任心，对社会、普通百姓、乃至对产品担负起更多的责任。“艺”指企业必须具备这样的技术实 力，在产品、技术上不断创新，才能够满足消费者的需求。
而这其中，由最近声名鹊起的中星微发起的质量保证活动可谓有所新意，可被视为“一心一艺”树立“口碑”的典范。在这个活动期间，消费者就可享受到来自核心元件供应商的品质保证。
   
    　发起这样一次活动对中星微来说是一次不小的挑战。从芯片到产品，要经历很多的生产、流通环节。不仅涉及到其内部对芯片产品质量的控制，还要对采 用“星光中国芯”芯片的摄像头生产厂商提出了明确的质量控制要求。这要求在产品标准和生产上，对质量控制等细节下大量而琐碎的功夫。活动的顺利进行完全基于中星微在摄像头领域所拥有绝对的话语权，不仅对自身芯片的信心，也对终端产品的生产、制造、其他元器件的采购等众多方面，具有非常专业的判断。

   　 除了“一心”，中星微对自有核心技术的掌握做到了“一艺”。中星微一直坚持自主创新，不断在核心技术和产品上进行研发，并曾获得国家科技进步一等奖。

    　业内人士认为，针对目前市场上诸多的不规范经营和侵害消费者合法权益的情况，中星微此举无疑对规范市场秩序和推动市场和谐发展起到了示范作用。