思创未来推出DIY市场品牌机等级服务--海龙资讯

【海龙资讯网新闻】诚信和售后一直是困扰中关村地区DIY市场发展和进步的主要瓶颈，市场内游商散户过多也更为激化了此一问题。

海龙电子城作为中关村唯一个“五星级电子卖场”，在商户基础上有着很强的基础。具有800多户商家，其中大部分均为地区级品牌代理。有些甚至为某品牌的全国总代理，近日作为海龙电子城一份子的思创未来公司率先规章制度化了自己售后服务问题，并且达到了甚至超越了国内品牌机生产厂商的售后服务水平。具体细则如下：

思创未来——售后服务细则（以下简称指定产品，购买组装电脑简购买电脑）

主推－指定产品：

主板：华硕、昂达、升技、索泰

显卡：华硕、昂达、索泰、艾尔莎

内存：金士顿、威刚

硬盘：希捷、西数

DVD：华硕、先锋、三星

具体细则如下：

1、杜绝假货：我公司所有配件均直接从厂家或总代理处进货，没有中间环节，完全可以确保无假货。

2、免费上门：自售出之日起，北京市四环以内的客户，我公司均赠送上门服务绿卡一张，凭此绿卡可享受免费服务上门三次，超过三次将按照我公司相关规定办理。

3、七天包退：凡本公司售出的指定产品，自购买之日起（以本公司出具的质保凭证为依据）7天内有任何不满意，在包装齐全，没有人为损坏的前提下，可以来我公司退货。如包装不齐全或有人为损坏则不予退货。

4、半年包换：凡本公司售出的指定产品，自购买之日起（以本公司出具的质保凭证为依据）第8日至第6个月内出现的硬件故障（依据国家规定的《微型计算机商品性能故障表》判定），可免费更换同型号良品。如该型号已经停产或暂时没货，客户可选择同等性能的配件更换。

5、三年质保：凡本公司售出的指定产品，自购买之日起（以本公司出具的质保凭证为依据）1年之内出现非人为损坏的质量问题（依据国家规定的《微型计算机商品性能故障表》判定），由本公司提供保修，超出1年，可参照厂家提供的保修条例（以质保卡所注释的时限为准）。自购机之日起（以本公司出具的质保凭证为依据）一年至三年内，凡购机且购买本公司指定的产品（光驱产品除外）将享有免费维修服务（注：只收取成本费）。

6、全年不停机：公司为保证用户能够更加放心的使用电脑，凡在本公司购机且购买指定产品的用户，自购机之日起一年之内，享有“全年不停机”服务，公司将酌情为用户提供备用品，保证不影响客户的正常使用。

注：详情请咨询店员！！（此章程自2008年3月1日起开始实施，实施之日前购机无效）

有了这样的服务条款再加上DIY组装机的高自由度和高性价比，消费者在海龙电子城无论是选购单件产品或者是攒机都可享受“DIY的价格，品牌机的服务！”

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