【海龙资讯综合报道】2004年2月3日消费者黄女士投诉，她在某手机专柜购买了一台国产手机，黄女士明确要求购买一台真彩手机，而购买的手机说明书写的为亮屏手机，没注明是真彩手机。购买后黄女士去找销售人员，要求确认购买的手机是否为真彩手机，促销员在消费者的强烈要求下写了一份书面材料：“该手机为65000色真彩。”黄女士认为一部手机出现两种说法，即亮屏和真彩，认为商家有欺诈行为，于是向质量技术监督投诉举报中心投诉。

　　中心接到投诉后与商家、厂家进行了联系，商家声称没有欺骗消费者，这部手机即属亮屏也是65000色“真彩”。

　　针对这一问题，中心向国家手机检测中心进行了咨询，国家手机检测中心讲现在关于彩屏的划分国家标准上没有确定，“真彩”、“伪彩”都是厂家、商家对手机的一种宣传。
   
　　其实，彩屏手机有不同的种类，彩屏手机的屏幕主要有STN和TFT两种类型，他们使用材质不同，TFT采用的是透射光，屏幕亮度比较高，表现的画质鲜艳；缺点是比较耗电，价格高。STN通常叫“假彩”，它的特点是功耗低，但屏幕色泽不好，亮度不高，一般在阳光下看起来比较费劲，它的价格比较便宜。
   
　　手机的颜色与色阶有关，通常分为256色、4096色（俗称伪彩）、65536～260000色（俗称真彩），色阶越高越好，价格也相应提高。如果消费者购买的手机为65000色，按俗称应该是“真彩”手机。但说明书上表述为亮屏手机，消费者不予认同，非要讨个说法。通过查询和向专家请教，所谓的“伪彩”、“真彩”和“亮屏”只不过是人们对彩色手机的一种俗称；但是，如果厂家和商家乱起名字是必让消费者无法分辨产品的好坏。建议尽快出台相应标准，以规范手机行业，保护消费者合法权益。

【责任编辑】 班尼